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Abschnitt I
Identität des Shop-Betreibers
Der Volkswagen Zubehör E-Shop wird von der Volkswagen Zubehör GmbH mit Sitz in Dreieich ("Volkswagen Zubehör") betrieben.
Abschnitt II
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Volkswagen Zubehör GmbH für den Direktversand im Volkswagen Zubehör E-Shop.
1. Geltungsbereich
1.1 Das Angebot im Volkswagen Zubehör E-Shop richtet sich an Kunden innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
1.2 Die Bestimmungen des Abschnitt II dieser AGB, gelten für alle Bestellungen des Kunden im Volkswagen Zubehör E-Shop, bei denen die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop bestellten Artikel direkt von Volkswagen Zubehör an den Kunden versandt werden.
1.3 Für Bestellungen, die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop von dem Kunden bei einem von ihm ausgewählten Volkswagen Partner (Vertragshändler oder Vertragswerkstatt) selbst abgeholt werden, gelten die Bestimmungen des Abschnitt III dieser AGB.
1.4 Für Bestellungen, die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop dem Kunden durch einen ausgewählten Volkswagen Partner zugesendet werden, gelten die AGB des jeweiligen Volkswagen Partners.
2. Registrierung / Vertragsabschluss / Abrufbarkeit der AGB
2.1 Vertragspartner bei Verträgen, die im Rahmen des Volkswagen Zubehör E-Shop über Artikel geschlossen werden, die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop von Volkswagen Zubehör direkt an den Kunden versandt werden, ist die Volkswagen Zubehör GmbH mit Sitz in Dreieich ("Volkswagen Zubehör").
2.2 Der Kunde muss bei Bestellungen zutreffende Angaben zu seiner Person machen.
2.3 Die Angebote innerhalb des Volkswagen Zubehör E-Shops stellen für Volkswagen Zubehör kein rechtlich bindendes Angebot dar. Dem Kunden wird durch das Online-Angebot ermöglicht, Artikel innerhalb des E-Shops auszuwählen und in den Warenkorb zu geben. Im Warenkorb erfolgt eine Auflistung aller durch den Kunden ausgewählten Artikel. Nach erfolgreicher Erstellung eines Kundenkontos gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „jetzt bestellen“, eine verbindliche Bestellung zum Kauf der im Warenkorb von ihm zusammengestellten Artikel ab. Volkswagen Zubehör weist darauf hin, dass der Kunde die Bestellung erst absenden kann, wenn er ausdrücklich in die Verwendung dieser AGB für den betreffenden Bestellvorgang eingewilligt hat. Bevor der Kunde die Bestellung absendet hat er jederzeit die Möglichkeit, seine Kundendaten bzw. Bestelldaten einzusehen und gegebenenfalls zu ändern. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung des Kunden erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können die Bestellung des Kunden durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail (dies kann ggf. auch zusammen mit der Bestellbestätigung erfolgen) oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Mit der Auftragsbestätigung, spätestens aber mit der Auslieferung der Ware kommt ein verbindlicher Vertrag über den Kauf der vom Kunden bestellten Artikel zwischen Volkswagen Zubehör und dem jeweiligen Kunden zustande.
2.4 Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die in Ziffer 3 dieser Bedingungen aufgeführte Rückgabebelehrung auch jederzeit auf www.volkswagen-zubehoer.de einsehen und ausdrucken, indem er die übliche Funktionalität seines Internetdienstprogramms (Browser) nutzt. Zusätzlich kann der Kunde dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem er hier klickt. Ferner kann der Kunde die Daten seiner Bestellung archivieren, wenn er auf die automatische Bestelleingangsbestätigung wartet, die wir dem Kunden zusätzlich per E-Mail nach dem Absenden seiner Bestellung an die von ihm angegebene Adresse zusenden.
3. Rückgaberecht / Rückgabebelehrung
Sofern der Kunde Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande gekommen ist, steht dem Kunden ein Rückgaberecht zu. Im Folgenden wird der Kunde über sein Rückgaberecht belehrt. Die nachstehende Rückgabebelehrung erhält der Kunde im Rahmen der Bestelleingangsbestätigung nochmals als gesondertes Dokument.
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform
(z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten der Volkswagen Zubehör gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung der Pflichten der Volkswagen Zubehör gemäß
§ 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfertiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr von Volkswagen Zubehör. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Volkswagen Zubehör GmbH
Geschäftsführer: Ulrich Riestenpatt gt. Richter
Max-Planck-Straße 10
D-63303 Dreieich
Telefax: +49-6103-806-243
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wert-ersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Besondere Hinweise
Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software ausgeschlossen, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
– Ende der Rückgabebelehrung –
4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Für Versand und Verpackung erhebt Volkswagen Zubehör in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,00.
4.2 In Ausnahmefällen wird Volkswagen Zubehör eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird jedoch vor der Bestellung des Kunden für diesen leicht erkennbar ausgewiesen.
4.3 Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, werden die Versandkosten dem Kunden nur einmal berechnet.
4.4 Die im E-Shop angebotenen Artikel werden nur an Adressen innerhalb Deutschlands versandt.
5. Zahlung / Fälligkeit / Zahlungsverzug
5.1 Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise per Kreditkarte, per Nachnahme oder über den Zahlungsanbieter PayPal. Volkswagen Zubehör behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
5.2 Volkswagen Zubehör weist darauf hin, dass eine Zahlung über PayPal nur möglich ist, wenn der Besteller bei PayPal als Kunde registriert ist und dort ein Konto führt.
5.3 Bei Zahlung per Kreditkarte und bei Zahlung über PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden mit dem Abschluss der Bestellung. Im Falle einer eventuell erfolgten Rückgabe, kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.
6. Aufrechnung / Zurückbehaltung
6.1 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen Forderungen von Volkswagen Zubehör aufrechnen
6.2 Das Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zu ihrer vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Artikel Eigentum von Volkswagen Zubehör.
8. Mängelansprüche
8.1 Der Kunde kann bei Mängeln der gelieferten Ware seine gesetzlichen Mängelansprüche geltend machen.
8.2 Hat der Kunde Volkswagen Zubehör bei Vorliegen eines Mangels erfolglos eine angemessene Nachfrist von mindestens zwei (2) Wochen zur Nacherfüllung gesetzt oder hat Volkswagen Zubehör die Nacherfüllung verweigert oder schlägt diese fehl oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz verlangen. Die Nacherfüllung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen. Das Recht vom Vertrag zurückzutreten erlischt, wenn Volkswagen Zubehör die mangelfreie Ware dem Kunden zur Verfügung stellt, bevor der Kunde das Rücktrittsrecht ausgeübt hat. Für Schadensersatzansprüche gelten im Übrigen die Bestimmungen in Ziffer 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9. Haftung
9.1 Volkswagen Zubehör haftet in Fällen gesetzlich zwingender Haftung (Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und im Falle von Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz), im Falle der Übernahme einer Garantie oder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
9.2 Im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet Volkswagen Zubehör begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
9.3 Die vorstehenden Haftungsregelungen erstrecken sich auch auf die persönliche Haftung der Organe, der Arbeitnehmer und sonstigen Mitarbeiter, der Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Abschnitt III
Allgemeine Geschäftsbedingungen Volkswagen Zubehör E-Shop für Abholung beim Händler
10. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in diesem Abschnitt III gelten für alle Bestellungen des Kunden im Volkswagen Zubehör E-Shop, bei denen nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör
E-Shop, der Kunde die bestellten Artikel bei einem Volkswagen Partner (Vertragshändler, Vertragswerkstatt) abholen muss.
11. Bestellung / kein Vertrag mit Volkswagen Zubehör
11.1 Der Kunde muss bei Bestellungen zutreffende Angaben zu seiner Person machen.
11.2 Bei der Bestellung von Artikeln, die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop bei einem ausgewählten Volkswagen Partner abzuholen sind, wird Volkswagen Zubehör dem Kunden per E-Mail oder in anderer Form elektronisch bestätigen, dass die Bestellung Volkswagen Zubehör zugegangen ist („Bestätigung über den Eingang der Bestellung"). Dabei handelt es sich lediglich um die Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Es handelt sich nicht um die Erklärung, dass die Bestellung angenommen worden ist.
11.3 Bei der Bestellung von Artikeln, die nach den Angaben in dem Volkswagen Zubehör E-Shop bei einem ausgewählten Volkswagen Partner abzuholen sind, kommt kein Vertrag zwischen den Kunden und Volkswagen Zubehör zustande. Vertragspartner des Kunden wird ausschließlich der Volkswagen Partner (Volkswagen Vertragshändler oder Volkswagen Vertragswerkstatt), den der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges auswählt.
11.4 Volkswagen Zubehör leitet als Betreiber des E-Shops die Bestellung des Kunden an den vom Kunden ausgewählten Volkswagen Partner weiter.
11.5 Die von dem Kunden abgeschickte Bestellung ist nicht die Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Der Kunde äußert damit lediglich seine Absicht, den Artikel bei dem von ihm ausgewählten Volkswagen Partner zu erwerben. Eine Verpflichtung zum Erwerb der Ware entsteht ebenso wenig wie die Verpflichtung des Volkswagen Partners, dem Kunden den bestellten Artikel zu verkaufen.
11.6 Durch die Entgegennahme und Weiterleitung der Bestellung eines Artikels an den Volkswagen Partner fallen auf Seiten Volkswagen Zubehör keine Kosten an, insbesondere keine Versand- oder Bearbeitungskosten.
12. Teilnehmende Händler
Nur am Volkswagen Zubehör E-Shop System teilnehmende und damit als Volkswagen Zubehör
E-Shop-Partner registrierte Volkswagen Partner stehen dem Kunden als auszuwählende Volkswagen Partner zur Verfügung.
13. Vertrag mit dem Volkswagen Partner
13.1 Ein Vertrag über den bestellten Artikel kommt erst zustande, wenn der Kunde in einem direkten Kontakt mit dem Volkswagen Partner einen Kaufvertrag über den Artikel schließt. In der Regel kommt der Kaufvertrag mit dem Volkswagen Partner zustande, wenn der Kunde die Geschäftsräume des Volkswagen Partners aufsucht und dort den Artikel erwirbt. Der Vertrag kommt in solchen Fällen nicht durch Fernkommunikationsmittel zustande. Das für Fernabsatzverträge vorgesehene Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht in diesen Fällen nicht.
13.2 Für die Vertragsbedingungen, insbesondere die Liefer- sowie die Zahlungsbedingungen, sind allein die Absprachen zwischen dem Kunden und den Volkswagen Partner maßgeblich. Der Kunde bezahlt die Ware demgemäß beim Volkswagen Partner.
13.3 Der Volkswagen Partner handelt in eigenem Namen auf eigene Rechnung, nicht aber im Namen oder auf Rechnung von Volkswagen Zubehör. Weder kann Volkswagen Zubehör den Volkswagen Partner verpflichten oder für oder im Namen des Volkswagen Partners handeln noch kann der Volkswagen Partner Volkswagen Zubehör verpflichten oder für oder im Namen von Volkswagen Zubehör handeln. Volkswagen Zubehör haftet nicht für den Volkswagen Partner oder dessen Verhalten.
13.4 Werden bei dem Kauf der Artikel zusätzliche Absprachen zwischen dem Volkswagen Partner und dem Kunden getroffen, bei denen Kosten entstehen (z.B. Versandkosten bei Versand des Artikels durch den Volkswagen Partner an den Kunden), werden diese Kosten von dem Volkswagen Partner erhoben. Das gilt insbesondere auch für Absprachen über die Montage oder den Einbau von Artikeln und die Kosten solcher Leistungen des Volkswagen Partners.
14. Preise
Im Volkswagen Zubehör E-Shop genannte Preise für von Volkswagen Partnern angebotene Artikel gelten nur für den Artikel an sich; etwaige Einbau- und Montagekosten sind nicht enthalten. Die Montage oder der Einbau und die damit verbundenen Kosten müssen direkt zwischen dem Volkswagen Partner und dem Endkunden vereinbart werden.
Abschnitt IV
Die nachstehenden Bestimmungen sind sowohl Teil des Abschnitt II als auch des Abschnitt III.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Sollte eine der vorstehenden Bedingungen im Ganzen oder in Teilen unwirksam sein oder werden, berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen.
15.2 Verträge, die im Volkswagen Zubehör E-Shop abgeschlossen werden, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.3 Gerichtsstand ist, soweit dies vereinbart werden kann, Offenbach.
15.4 Bei Kaufleuten oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Gebiet der Europäischen Union haben, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Volkswagen Zubehör E-Shop, Offenbach.
16. Anschrift / Geschäftsführung / Handelsregister
Volkswagen Zubehör GmbH
An der Trift 67
D-63303 Dreieich
Postfach 10 22 70
Telefon: +49-6103-806-0
Telefax: +49-6103-806-243
E-Mail: E-Shop@volkswagen-zubehoer.de
Geschäftsführer: Ulrich Riestenpatt gt. Richter
Sitz: Dreieich
Amtsgericht Offenbach HRB 30686
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 811115430
Bei Fragen und Beanstandungen sowie in Gewährleistungsfällen wenden Sie sich bitte an das Volkswagen Zubehör-Team. Nutzen Sie hierzu das Kontaktformular unter www.volkswagen-zubehoer.de.
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